Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Když nakupujete jako spotřebitel, máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí a nemusíte říkat proč. Tady je, jak na to — bez formulací, kterým nikdo nerozumí.

Návrh k odsouhlasení. Text i formulář musí před spuštěním prodeje projít Romanem a právníkem.

Do kdy

Čtrnáct dnů se počítá ode dne, kdy zboží převezmete. Když vám objednávka přijde po částech, počítá se od poslední. Lhůta je zachovaná, i když odstoupení odešlete až poslední den — nemusí k nám ten den dorazit.

Jak to udělat

Dejte nám vědět. Stačí e-mail na servis@grilcentrum.cz. Můžete použít formulář níž, ale nemusíte — stačí, když je z toho jasné, že odstupujete a od které objednávky.
Pošlete nebo přineste zboží zpátky do 14 dnů od odstoupení, na adresu High Life, s.r.o., Ocelářská 3, 190 00 Praha 9. Zpáteční dopravu platíte vy.
Vrátíme peníze do 14 dnů, stejnou cestou, jakou jste platili. Můžeme s tím počkat, dokud zboží nedostaneme zpátky.

Co vám vrátíme

Cenu zboží i dopravu k vám — v hodnotě nejlevnějšího způsobu, který jsme nabízeli. Když jste si připlatili za rychlejší dopravu, rozdíl se nevrací.

V jakém stavu má zboží být

Nemusí být nepoužité. Smíte si ho vyzkoušet tak, jako byste si ho prohlíželi v kamenném obchodě — gril si sestavit a podívat se na něj. Když ho ale opotřebíte víc než to, máme právo si o tuhle hodnotu vratku snížit. Ideální je poslat ho v původním obalu, ale není to podmínka.

Kdy odstoupit nelze

u zboží upraveného na přání (třeba díl objednaný na míru staršímu modelu),
u zboží, které bylo z hygienických důvodů zapečetěné a pečeť je porušená,
u zboží, které se po dodání smíchalo s jiným.

Formulář

Zkopírujte, doplňte a pošlete na servis@grilcentrum.cz nebo poštou na provozovnu.

Adresát:  High Life, s.r.o., Ocelářská 3, 190 00 Praha 9
          servis@grilcentrum.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

  Zboží:                ...........................................
  Číslo objednávky:     ...........................................
  Datum objednání:      ...........................................
  Datum převzetí:       ...........................................

  Jméno a příjmení:     ...........................................
  Adresa:               ...........................................
  E-mail / telefon:     ...........................................

  Peníze prosím vraťte na účet: ....................................
  (nevyplňujte, pokud mají jít stejnou cestou, jakou jste platili)

  Datum:  ..................    Podpis:  ..........................
                                (jen když posíláte papírově)

Reklamace je něco jiného

Tohle je vrácení bez důvodu. Když je se zbožím něco v nepořádku, jde o reklamaci a řídí se obchodními podmínkami — a máte na ni dva roky, ne čtrnáct dnů.

Návrh ze dne: 13. srpna 2026 — před spuštěním prodeje ke schválení